Refund policy

MODALITA' DI RESO

Gli articoli possono essere restituiti per cambi, store credit, rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce alle seguenti condizioni:

• il prodotto delle essere integro e nella stessa condizione di quando è stato ricevuto.
• le spese di spedizioni per il reso o il cambio sono a carico del compratore nel caso in cui non ci siano errori di fornitura.
• all'atto del rimborso verranno inoltre decurtate le spese per la spedizione originale ammontante ad euro 10.
• il prodotto personalizzato non prevede il reso o il cambio.

Per procedere al reso, cambio o store credit, basta mandare un email a info@fralud.it con oggetto “RESO”, “CAMBIO”, “STORE CREDIT” e nel corpo dell’email specificare: nominativo, codice ordine, motivo. 
Il cliente sarà ricontattato nel giro di 24/48 h con tutte le informazioni e indicazioni per proseguire.